研究人员早就知道,决策者更有可能在选择过程中选择他们看得更多的项目, 当然, 包装和位置可以鼓励这一点. 这被称为“注意选择偏差”,这意味着你更倾向于选择你正在看的东西, 其他因素相同的情况下. 注意选择偏差的一个结果是,至少在某些时候,你可能会选择一个不太想要的选项,只是因为你更关注它.
事实上, 许多实验表明,当人们浏览超市货架或并排比较商品时,情况就是如此. 但是,如果决策者不关注的项目被删除了会发生什么呢, 这样就不会出现在他们的周边视觉中? 例如,如果消费者在网上购物,一次只查看一个选择呢?
这是欢迎访问十大电子网址社会科学研究生和陈的研究生Brenden Eum提出的问题, 与加州大学洛杉矶分校的Stephanie Dolbier(18届学士)和Antonio Rangel合作, 神经科学教授, 行为生物学, 和经济学, 试图通过实验来回答.
尤姆、多尔比尔和兰格尔招募了50名自称喜欢零食的受试者. 第一个, 研究人员在电脑屏幕上向他们展示了60种不同零食的图片,并要求他们打分, 以五分制来衡量, 他们有多喜欢吃这些特定的食物. 一旦他们的偏好被测量出来, 受试者被要求在屏幕上显示的两个项目中做出选择. 在一个条件下, “可见条件”,他们在屏幕上看到了这两个项目, 一个在左边,一个在右边. 眼球追踪软件测量了参与者在做选择时的视觉注视.
在另一种情况下, “隐藏条件”,研究对象只看到他们关注的东西, 通过眼动追踪软件登记的, 而另一项则被移除, 在原来的地方只留下一个空盒子.
在可见条件下, 参与者的选择与先前的注意选择偏差研究的预期结果一致. 这是, 即使参与者说他们更喜欢巧克力棒而不是咸花生, 如果他们花更多的时间看花生,他们更有可能选择花生.
在隐藏的条件下, 它模拟了电子商务中常见的设置, 一次只显示一个项目, 研究人员发现,同样的注意选择偏差也在起作用,但它们的强度是向决策者展示这两个项目时的两倍.
“有数百篇关于注意选择偏差的论文,”兰格尔说. “我们知道,当你走进一家商店时,如果你对两件事漠不关心, 如果我能让你更加注意一个物体,你就更有可能选择它. 这项研究表明,如果我把一个选项从你眼前移除, 你会有两倍的可能性选择你正在看的那个."
该研究进一步记录了视觉注视的持续时间. “人们通常会在做出选择之前看两到三次,”Eum说. “当两个项目都可见时,这种来回会更快, 当你一次只能看到一个项目时,速度会变慢.兰格尔推测,“如果在外围有信息。, 视觉系统会分散你的注意力, 让你的注视时间更短. 当周围没有什么东西能吸引你的注意力时,你的注意力会持续更长时间."
Eum说:“这些现象可能已经被营销人员视为交易技巧。. “但是作为神经科学家, 我们试图理解这些技术是如何在决策过程中扎根的."
这项研究在“周边视觉信息减半注意选择偏差”中进行了描述,发表于 心理科学. Eum, Rangel和Dolbier是共同作者. 资金由NOMIS基金会提供.